アスナル金山ビアガーデン
by Kumsan seoul

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FAQ

QWEB予約は何日前の何時から可能ですか？

A

WEB予約は60日前0時からご利用当日15時まで受け付けております。ご利用当日15時以降のご予約はお電話にて承ります。

Q席のみの予約は可能ですか？

A

申し訳ございません。コース料理＆飲み放題をご注文のお客様のみご予約を承っております。
ご予約なしのお客様向けにもお席をご用意しておりますので、当日にご来店ください。

Qコース＆飲み放題はグループ全員の注文が必要ですか？

A

お子様を除き、1グループ同一注文内容とさせて頂いております。

Q席の時間制限はある？

A

お席はご予約の有無に関わらず、原則最大2時間制とさせて頂いております。

Q希望の席の指定はできる？

A

申し訳ございません。お席の指定や途中でのご移動はお受けしておりません。

Q当日まで人数が決定しない時はどうすればよいですか？

A

人数の変更は当日オープン15時までにご連絡下さい。WEB予約をご利用の方は、WEB上からの変更が可能です。 ご来店人数がご予約時よりも少なくなった場合は、お食事代（BBQ代）のみご当初の人数様分を頂戴しております。飲み放題は当日ご来店された人数様分のみ頂戴いたします。

Q予約をキャンセルした時、キャンセル料は発生しますか？

A

当日オープン15時までにご連絡頂いた場合には発生致しません。
ご連絡なしでのキャンセル・人数減少の場合にはキャンセル料を頂きます。ご了承ください。
但し、当日雨天営業中止の場合、キャンセル料は発生致しません。

Q団体で予約することはできますか？また、最大何名まで予約できますか？

A

可能です。50名様までのご予約はWEBにてお受けしております。
51名様以上の場合は、お電話にてお問い合わせ下さい。

Q貸切で予約することはできますか？

A

対応できます。注意点が複数ございますので、お電話にてお問い合わせ下さい。

Q予約なしでも当日入店はできますか？

A

ご予約なしのご来店でもお席をご用意してございます。ご来店お待ちしております。
ご来店日によっては、ご予約で満席の場合もございます。予めご了承ください。

Q天気予報で雨や台風の予報ですが営業しますか？

A

状況により、営業時間の変更または中止となる場合がございます。
上記の場合には、ご予約を頂戴しているお客様にはお電話、もしくはメール・SMSにて営業の有無・営業時間の変更などをご連絡させていただきます。

Q滞在途中で降雨の場合は返金等はありますか？

A

申し訳ございません。返金、割引は一切行っておりません。

Q残った料理の持ち帰りはできますか？

A

衛生上、ご遠慮頂いております。ご了承ください。

Q席で喫煙できますか？

A

全席喫煙可能となっております。

Qベビーカーや車イスでも利用できますか？

A

屋上に一部段差がございますが、スタッフがサポートさせて頂きますので、お気軽にお声かけください。ご来店をお待ち申し上げております。

Qペットも連れていっても大丈夫ですか？

A

申し訳ございませんが、館内ルールに基づきお断りさせて頂いております。
身体障がい者補助犬のみ入店可能ですので、ご来店の際には事前にご連絡ください。

Qクレジットカードや電子マネー、商品券の取り扱いはできますか？

A

各種クレジット・各種商品券のお取り扱いは行っておりますが、電子マネーのみ対応しておりません。

Qケーキの持ち込みは可能ですか？

A

可能です。ケーキ1個につき持込料1,000円を頂きます。
BGMの変更は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

Q未成年の入店は可能ですか？

A

可能です。ただし、アルコール類のご提供はできません。

CONTACT

• WEB予約
• 予約専用 24時間音声ガイダンス050-3188-7410

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• お問い合わせ専用 ※4/22～受付開始052-339-3330

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